Arogopet s.r.o.
IČ: 06826679
DIČ: CZ06826679
Tel.: +420 737 732 448
E-mail:argo.chovatel@email.cz
Tyto obchodní podmínky, výše uvedené společnosti upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ,,občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky společnosti Arogopet s.r.o. se sídlem Karlova 159, Veselí nad Moravou 69801, identifikační číslo 06826679, zapsané v obchodním rejstříku spisová značka C104503 vedená u krajského soudu v Brně pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel eshopu) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy.
Kupujícím se nemůže stát právnická osoba nebo fyzická osoba v rámci svého podnikání.
Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka na objednávkovém formuláři.
PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům (kupujícím) dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze a záručními listy
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, UZAVŘENÍ SMLOUVY
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých údajů v objednávkovém formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Na základě objednávky bude kupujícímu e-mailem odeslána výzva k platbě.
Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Stornovat objednávku zboží je možné do 2 hodin po jejím odeslání a to e-mailem na adresu argo.chovatel@email.cz. Na této adrese je taktéž možné nahlásit jakékoliv chyby v údajích v objednávce.
V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Na zboží v akci se již nevztahuje žádná další sleva a cena za zboží je v okamžiku objednání konečná.
UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může zrušit uživatelský účet a to v případě, kdy kupující uživatelský účet nevyužívá déle než dva roky, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
CENA A PLACENÍ
Uvedené ceny jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně DPH. K ceně zboží bude připočítáno poštovné. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy a to následujícími způsoby:
- v hotovosti na místě určeném pro výdej zboží
- bezhotovostně na účet prodávajícího
- poštovní dobírkovou poukázkou
V případě platby převodem je kupní cena považována za zaplacenou v momentě připsání na účet prodávajícího.
Bankovní spojení:5217562349/0800
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.
DODACÍ LHŮTA
Prodávající se zavazuje expedovat řádně objednané zboží do 3 pracovních dnů od data připsání celé částky na účet. Dodací lhůta může být přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
DOPRAVNÍ PODMÍNKY, POŠTOVNÉ
Doručovací adresa musí být kompletní, včetně telefonního čísla.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura je součástí balíku.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z ceny.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
V souladu s ustanoveními občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, je třeba dodržet následující podmínky:
- informovat předem prodávajícího písemně nebo e-mailem
- vrácené zboží musí být zpět pro dávajícímu balíkem na náklady kupujícího. Nesmí se jednat o dobírku, v tomto případě nebude balík převzat
- zboží nesmí jevit známky použití nebo poškození, musí obsahovat všechny originální visačky a přioženou dokumentaci a být zabaleno v originálním obalu. Musí být zasláno na adresu prodávajícího včetně faktury na adresu Argo-chovatel, Karlova 159, Veselí nad Moravou 69801.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám budou peníze za vrácené zboží zaslány převodem na Váš účet (uveďte při oznámení prodávajícímu o odstoupení od smlouvy) a to nejpozději do 10ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
Kupující nemůže takto odstoupit od smluv:
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
- o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu všeobecných ustanovení.
Postup vrácení zboží
1) zásilku připravte dle popisu níže
Ve lhůtě do 14ti dní od převzetí zboží je možné vrátit nepoužívané zboží v neporušeném obalu. Zboží, které vracíte musí být kompletní (včetně veškeré přiložené dokumentace, návodů...), nepoužité, včetně nepoškozených obalů apod. Zásilka musí být přesně v takovém stavu v jakém jste ji přijali. Znečištěné nebo používané zboží nebude přijato. K zásilce přiložte doklad o koupi. V případě že nevracíte celý nákup, přiložte kopii vašeho dokladu. Zboží řádně zabalte, tak aby nemohlo dojít během přepravy k poškození. Zboží neposílejte na dobírku, balíček je vhodné pojistit. Uveďte číslo účtu, na který vám budou do 10 dnů vráceny peníze za nepoužité zboží a poštovné zaplacené za objednané zboží.
Vrátit je možno pouze neporušené a nepoužité zboží.
2) zásilku zašlete na adresu Argo-chovatel, Karlova 159, Veselí nad Moravou 698 01
STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nejkratším možném termínu
- v případě, že do doby 21 dnů není objednávka uhrazena
ZÁRUKA
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu a její délka je 24 měsíců. Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávky. Zboží je možné reklamovat pouze písemně doporučeným dopisem.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
- Kupující nabývá vlastnictví zboží zaplacením celé kupní ceny
- Prodávající může v případě nespolehlivosti kupujícího v přebírání zásilek požádat o úhradu předem. Vždy písemně, pokud k tomuto nedá souhlas, je objednávka ze strany obchodu zrušena.
- Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
- Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
- V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Prodávající vyvíjí maximální úsilí ke zkvalitnění svých služeb. Přesto, s ohledem na technické aspekty svých služeb, nemůže poskytnout garanci stoprocentní dostupnosti svých služeb a jejich bezporuchovosti. V případě, že se objeví chyba technického charakteru, může kupující závadu nahlásit a prodávající se bez zbytečného odkladu pokusí závadu odstranit.
Prodávající si vyhrazuje právo omezit přístup k hmhome.cz na dobu nezbytně nutnou k provedení oprav, údržby nebo upgradu systému či implementace nových prvků systému.
Prodávající si vyhrazuje právo dle potřeby jednostranně měnit tyto všeobecné podmínky. Změnu obchodních podmínek je Prodávající povinen oznámit kupujícímu prostřednictvím e-mailu, který uvedl v registračním formuláři. Kupující má právo tyto změny všeobecných podmínek do 14 dnů odmítnout a odstoupit od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky , jakož i platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
